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Tout savoir sur le processus d'annulation d'une commande
Pour annuler une commande, vous devez d'abord vous connecter à votre espace personnel, puis ensuite vous devez vous rendez dans la section "Mon agenda" puis "Voir mes prochains rendez-vous" .
Ensuite vous devez sélectionner l'offre concernée par l'annulation.
Dans la vignette récapitulative, vous allez trouver un lien "Annuler ma commande" qui se situe juste en dessous du rappel des jours et heures du rendez-vous.
Vous devez cliquer sur ce lien pour Annuler votre rendez-vous.
Une fois que vous avez cliqué sur "Annuler ma commande", un message de confirmation apparaîtra pour vous demander de confirmer l'annulation. Une fois que vous avez confirmé l'annulation, un email de confirmation vous sera envoyé pour vous informer que la commande a bien été annulée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'annulation de votre commande.