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Comment accéder au replay de votre Masterclass achetée en quelques étapes simples et rapides.
Si vous avez acheté une place pour une Masterclass et que vous souhaitez visionner le replay, suivez ces étapes simples.
Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté au compte à partir duquel vous avez effectué l'achat de la place pour la Masterclass.
Ensuite, accédez à la section "Mes achats" et cliquez sur "Voir mes replays".
Si vous ne trouvez pas le replay dans cette section, vérifiez que vous êtes bien connecté avec le compte utilisé pour l'achat.
Il est important de noter que l'utilisation de modes de connexion assistés tels que Apple ID peut parfois vous diriger vers un compte différent de celui ayant effectué l'achat de la Masterclass.
Veillez donc à être connecté au bon compte pour accéder au replay.
| Causes possibles | Solutions |
| Vous n'êtes pas connecté sur bon compte | Vous devez vous déconnecter puis utilsier exactement le même mode de connexion que celui utilisé pour l'achat |
| Le replay n'est pas encore disponible | Le délai de publication d'un replay est plus ou moins long en fonction de la longueur de la vidéo. Pour vérifier si le replay est disponible vous pouvez vous référer au mail. En effet une notification email est envoyée dès la publication pour signaler aux utilisateurs que le replay est en ligne. |